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Construire la structure
Créez le camp, les programmes, les séjours, les dates, les capacités et les paramètres réutilisables.
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Solutions
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Fonctionnalités
Opérations principales
Familles et apprentissage
Données et analytique
- Tarifs
Camp Hub : le centre de contrôle de votre organisation
L'espace de travail de toute l'organisation derrière la plateforme
Camp Hub est l'un des quatre modes web de CampOrganizer, celui dans lequel travaille votre équipe de direction. Session Console pilote un séjour actif ; Family et Explorer sont les expériences destinées aux parents et participants. Camp Hub est le centre de contrôle : l'endroit où vous structurez l'organisation, définissez les règles, gérez les personnes et les finances et suivez l'ensemble de l'activité. Tout ce que vous configurez ici se propage. Un séjour créé devient le programme que les équipes pilotent dans Session Console et Counselor Mobile. Un formulaire conçu devient celui que les familles remplissent dans Family. Un droit détermine ce que chacun peut voir et faire dans toutes les apps. Camp Hub définit l'organisation ; le reste de la plateforme met cette définition en mouvement. Construisez la saison dans Camp Hub. Pilotez le séjour dans Session Console.
La direction du camp ne devrait pas servir d'intégration entre les systèmes
Avant Camp Hub
De nombreuses organisations gèrent les inscriptions dans un outil, les dossiers participants dans des tableurs, les équipes dans un autre fichier, les paiements dans un tableau de bord séparé, les formulaires dans un service externe et les échanges avec les familles par e-mail et discussions de groupe. Chaque outil peut fonctionner seul. Le problème se trouve entre eux : recopier une inscription dans une liste, rapprocher manuellement un paiement d'un nom, comparer une réponse de formulaire à un tableur, relancer une famille à la main, puis demander à trois personnes si le programme est vraiment prêt.
Avec Camp Hub
Camp Hub rassemble le travail à l'échelle de l'organisation dans un même contexte opérationnel. Les dossiers des participants, familles, équipes, programmes et séjours restent reliés pendant le passage de la configuration et des inscriptions à la préparation, au déroulement, aux rapports et à la saison suivante. Relier les systèmes cesse ainsi d'être le deuxième emploi non rémunéré d'une personne.
Toute l'organisation dans un espace de travail
- Admissions et inscriptions Gérez demandes et candidatures dans un pipeline comparable à un CRM, examinez et admettez les participants, gérez l'affectation aux séjours et les listes d'attente, puis transformez un contact en famille inscrite sans quitter la plateforme.
- Programmes, séjours et Teams Structurez l'organisation en camps, programmes et séjours, définissez capacités, dates et tarifs et répartissez les participants en Teams, groupes ou chambres, que vous organisiez un camp saisonnier ou plusieurs programmes sur différents sites.
- Préparation et exceptions Un participant inscrit n'est pas toujours prêt à arriver. Camp Hub met en avant les dossiers qui demandent encore une intervention, formulaires manquants, consentements incomplets, paiements en attente, documents ou informations de voyage absents. L'équipe traite les exceptions au lieu de vérifier chaque participant à la main.
- Personnes et droits Gérez participants et familles, invitez et affectez le personnel au niveau du camp et du séjour et contrôlez précisément ce que chacun peut voir et faire dans chaque app. Une même identité peut porter des responsabilités différentes dans plusieurs séjours.
- Formulaires, documents et apprentissage Créez des formulaires d'inscription, médicaux et de consentement à partir de champs réutilisables, recueillez et stockez des documents avec des accords versionnés et configurez les cours, devoirs et certificats du programme. Les révisions publiées préservent le contexte dans lequel les informations ont été recueillies.
- Modèles de planning et d'opérations Définissez une fois des types d'événements réutilisables et construisez le calendrier du séjour afin que les activités, pointages et réunions soient configurés de manière cohérente d'un séjour et d'une saison à l'autre.
- Communication et fil d'actualité Publiez des actualités, alimentez le fil Family, envoyez des rappels d'onboarding et ciblez les bons camps, séjours, familles ou membres de l'équipe, y compris à l'aide de filtres par inscription ou état de préparation.
- Finances et facturation Suivez chiffre d'affaires, créances et remboursements, gérez tarifs, offres et services complémentaires optionnels et conservez la vue financière reliée aux participants et séjours dont elle provient. Personne ne rapproche les noms d'une liste d'inscription avec ceux d'une liste de paiements.
- Analytics, rapports et données Consultez les chiffres de l'organisation, construisez des rapports gouvernés à partir de vos propres champs, conservez les rapports générés comme instantanés, importez les dossiers existants et exportez des données propres et lisibles par machine quand vous le souhaitez.
- Marque, intégrations et gouvernance Appliquez votre marque et vos options en marque blanche, reliez les outils que vous utilisez et mettez en œuvre les contrôles de sécurité, de conformité et de confiance qui garantissent la responsabilité de l'ensemble.
D'une organisation vide à un séjour prêt à démarrer
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Configurer l'inscription et la collecte des données
Définissez les parcours d'inscription, formulaires, tarifs et exigences d'onboarding de chaque séjour.
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Ajouter l'équipe
Invitez les personnes qui pilotent l'organisation et attribuez à chacune le rôle nécessaire à son travail.
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Ouvrir les inscriptions
Les familles entrent par l'expérience configurée ; candidatures, paiements, formulaires et consentements restent reliés au bon séjour.
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Suivre les inscriptions et la préparation
Voyez les séjours qui se remplissent, l'avancement des familles et les participants qui ne sont pas encore prêts, tant qu'il reste du temps pour intervenir.
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Transmettre le séjour aux opérations en direct
Session Console reçoit les participants, le personnel, les Teams, les plannings et le contexte de préparation déjà établis dans Camp Hub. L'équipe démarre avec un séjour préparé, pas avec un tableur exporté.
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Analyser, améliorer et réutiliser
Après le programme, utilisez rapports et Analytics pour comprendre ce qui s'est passé, puis copiez et adaptez les programmes, formulaires et méthodes qui ont fonctionné au lieu de reconstruire l'organisation chaque saison.
Construisez l'activité à un endroit. Pilotez le séjour en direct à un autre.
Camp Hub
Intervient à l'échelle de l'organisation. Il répond aux questions : quels programmes organisons-nous ? Quels séjours se remplissent ? Quels participants sont prêts ? Quelles familles doivent être relancées ? Quels dossiers, formulaires, paiements et paramètres s'appliquent ?
Session Console
Intervient dans un séjour actif. Elle répond : qui est présent ? Dans quel groupe ? Que se passe-t-il aujourd'hui ? Qui est responsable ? Que faut-il traiter maintenant ?
Un espace de travail, le bon accès pour chaque responsable
Propriétaires et directions
Consultez et gouvernez toute l'organisation, contrôlez les accès élevés, supervisez les exports gouvernés de données sensibles et dirigez à partir de chiffres actuels plutôt que d'un empilement d'outils.
Camp Managers
Gérez les équipes, séjours et configurations opérationnelles dans tout le camp et maintenez chaque programme prêt à démarrer.
Coordination, inscriptions et admissions
Pilotez candidatures, affectations, listes d'attente, onboarding et relances des familles, depuis la première demande jusqu'à la préparation du premier jour.
Finances et opérations
Suivez chiffre d'affaires, créances, soldes et services complémentaires, gérez tarifs et offres et conservez une activité propre et exploitable dans les rapports.
Données, rapports et conformité
Créez des modèles de rapports gouvernés, examinez les instantanés, exécutez imports et exports et répondez aux exigences d'audit et de portabilité des données.
Configurez dans Camp Hub, utilisez partout
Camp Hub est la source. Ce que vous configurez ici alimente chaque autre interface. Rien n'est configuré deux fois et aucune donnée n'est ressaisie.
Vers Session Console
les participants, équipes, Teams, plannings et règles préparés deviennent les opérations en direct pilotées sur le terrain.
Vers Counselor Mobile
les affectations, groupes et planning du jour arrivent dans la poche des équipes de terrain.
Vers Family et Explorer
les formulaires, plannings, actualités et apprentissages configurés deviennent ce que les parents et participants voient et réalisent.
Vers Bracelets
les dossiers des participants et séjours fournissent le contexte des parcours NFC et QR configurés.
Vers les rapports et Analytics
les champs réutilisables deviennent des colonnes gouvernées, et l'activité de la plateforme des indicateurs et comparaisons fiables.
Depuis chaque app, vers Camp Hub
présences, soumissions, paiements et engagement reviennent dans les mêmes dossiers ; vos tableaux de bord reflètent la réalité et non une copie ressaisie.
Un contrôle à l'échelle de l'organisation sans exposition généralisée
Camp Hub offre de larges capacités administratives sur les informations des participants, familles, équipes et finances. La conception des accès fait donc partie du produit, elle n'est pas ajoutée après coup.
- Des accès qui suivent les responsabilités L'accès de chaque rôle dans chaque app est défini ici. L'autorité au niveau du camp reste distincte de la responsabilité d'un séjour : être chargé d'un séjour ne donne jamais discrètement accès à toute l'organisation, et les rôles élevés sont attribués volontairement, jamais obtenus indirectement.
- Données sensibles protégées au niveau du champ Accéder au dossier d'un participant ne dévoile pas automatiquement tous les champs sensibles. Les données médicales, réponses protégées aux formulaires et dossiers d'incidents suivent leur classification et leur politique d'accès au niveau du champ. L'accès aux informations les plus sensibles est limité et audité.
- Vos données et une sortie propre Propriétaires et administrateurs exportent les données de l'organisation depuis Camp Hub dans des formats structurés et lisibles par machine. Lorsqu'un export contient des données de catégories particulières, il doit être approuvé avant sa génération par un second Camp Manager, différent du demandeur. La portabilité est ainsi intégrée sans permettre à un seul compte de repartir avec les informations les plus sensibles.
- Management de la sécurité certifié Les données sont chiffrées pendant leur transmission et leur stockage. Le système de management de la sécurité de l'information de CampOrganizer est certifié ISO/IEC 27001:2022 par un organisme de certification indépendant et couvre les déploiements standard comme en marque blanche.
Une organisation qui n'a pas besoin d'être reconstruite chaque saison
Toute l'activité dans un espace de travail
Admissions, programmes, personnes, formulaires, finances, communication et Analytics vivent au même endroit. La direction cesse de passer entre des systèmes qui se contredisent.
Configuré une fois, utilisé partout
Ce que vous configurez dans Camp Hub se propage automatiquement à chaque app, sans ressaisie ni divergence entre les outils.
Prêt avant le premier jour
L'organisation voit les exigences manquantes et les lacunes opérationnelles pendant qu'il reste du temps pour les résoudre, et traite les exceptions plutôt que toute la liste.
Gouverner depuis le centre
Droits, marque, sécurité et conformité sont gérés une fois pour toute l'organisation. Le contrôle est réel, et non dispersé autour d'un compte administrateur surchargé.
Mémoire institutionnelle
Formulaires, champs, modèles et méthodes opérationnelles passent à la saison suivante. Le modèle d'exploitation reste dans le camp au lieu de disparaître dans des fichiers personnels et le savoir d'un seul administrateur expérimenté.
Questions fréquentes sur Camp Hub
Qu'est-ce que Camp Hub ?
Camp Hub est le centre de contrôle web de CampOrganizer pour les propriétaires, directions et responsables : l'endroit où vous configurez et pilotez les admissions, programmes et séjours, personnes, formulaires, communication, finances, Analytics et gouvernance de toute l'organisation.
Camp Hub est-il une application distincte ?
Camp Hub est un mode fondé sur les rôles de la plateforme web CampOrganizer. Il travaille avec les mêmes dossiers reliés que Session Console, Family, Explorer et les apps mobiles.
Quel est le lien entre Camp Hub, Session Console et les autres apps ?
Camp Hub configure l'organisation et prépare chaque séjour ; Session Console pilote un séjour actif ; Counselor Mobile, Family et Explorer sont les apps destinées aux équipes, familles et participants. Toutes utilisent les dossiers définis dans Camp Hub et leur activité y revient.
Puis-je gérer plusieurs camps, programmes et séjours ?
Oui. Camp Hub structure l'organisation en camps, programmes et séjours avec capacités, tarifs et accès par rôles, que vous gériez un camp saisonnier ou plusieurs programmes et sites.
Camp Hub gère-t-il les admissions et les finances ?
Oui. Il gère les admissions au moyen d'un pipeline comprenant affectations, listes d'attente et préparation, et suit chiffre d'affaires, créances, remboursements, soldes et services complémentaires en les reliant aux participants et séjours correspondants.
Pouvons-nous créer nos propres formulaires et champs ?
Oui. Form Builder prend en charge des champs réutilisables et des formulaires propres à l'organisation pour l'inscription, les profils, le consentement, la santé, les voyages, l'onboarding, les enquêtes et l'apprentissage, avec accords versionnés et accès au niveau du champ pour les données sensibles.
Pouvons-nous importer les données existantes et les exporter plus tard ?
Oui. Les imports structurés intègrent les dossiers existants des participants, familles, équipes et finances. Les exports offrent une sortie pratique et lisible par machine ; lorsqu'ils contiennent des données de catégories particulières, ils doivent être approuvés avant génération par un second Camp Manager différent du demandeur.
Comment les données et les accès sont-ils gouvernés ?
L'accès de chaque rôle dans chaque app est défini dans Camp Hub ; les données sensibles sont classifiées et chiffrées ; les accès au niveau du camp et du séjour restent distincts ; les contrôles de sécurité et de conformité sont gérés de manière centralisée, avec un système de management de la sécurité de l'information certifié ISO/IEC 27001:2022.
Puis-je appliquer ma propre marque ?
Oui. Camp Hub gère la marque et les options en marque blanche pour les expériences web et Family concernées. Le périmètre exact est défini lors de la configuration.
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