La journée, gérée là où elle se déroule
La présence, les tâches, le planning et les profils dans la main de la personne qui est avec les enfants : la journée se gère sur le terrain, elle ne se reconstitue pas derrière un bureau.
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Counselor Mobile : la session, dans la poche de votre personnel
L'application du personnel de terrain
Counselor Mobile est l'un des modes mobiles de CampOrganizer, celui destiné aux personnes sur le terrain. Ce n'est pas un tableau de bord administrateur de plus. C'est l'espace de travail mobile opérationnel du personnel de terrain : les conseillers, enseignants, instructeurs, entraîneurs, chefs de cabine, responsables d'activités et bénévoles qui font vivre le programme chaque jour. C'est le compagnon opérationnel de Session Console : la console est le centre de commande sur grand écran pour la personne qui dirige la session ; Counselor Mobile, c'est cette même session en direct dans la poche de la personne qui est réellement avec les enfants. Ouvrez-la et vous voyez votre journée, vos Teams et ce qu'il y a à faire, puis vous passez à l'action : faire l'appel, terminer une tâche, vérifier l'allergie d'un enfant, ajouter une photo à la galerie de la session, écrire à la bonne personne, signaler un incident. Sans repasser par un bureau ou un ordinateur portable. La personne qui est avec les enfants toute la journée ne devrait pas avoir à travailler avec un porte-bloc et sa mémoire.
Gérer la journée avec un porte-bloc et une discussion de groupe
Avant Counselor Mobile
La plupart des camps demandent encore aux conseillers de porter toute l'organisation dans leur tête. Le conseiller est celui qui sait ce qui s'est réellement passé aujourd'hui, et celui qui dispose du moins d'outils pour le consigner. Ils reçoivent des listes de participants imprimées, déjà périmées à l'heure du déjeuner. Des feuilles de présence en papier, reconstituées en fin de journée. Un planning punaisé au mur. La liste des allergies enfermée dans le bureau. Des tâches transmises à la volée ou par WhatsApp. Et des centaines de photos sur un téléphone personnel, téléversées après minuit. Résultat : du stress, des erreurs, des détails perdus et moins de temps avec les enfants.
Avec Counselor Mobile
Counselor Mobile remplace ces outils dispersés par un seul flux de travail maîtrisé, afin que la journée soit gérée et enregistrée là où elle se déroule.
Toute leur journée, dans une seule application
- Ma journée Un tableau de bord quotidien multi-sessions : ce qui se passe aujourd'hui, dans toutes les sessions où ils interviennent, pour qu'un conseiller commence la journée en sachant exactement ce qui l'attend.
- Mes Teams et mes listes Uniquement les Teams et les enfants qui leur sont assignés, sans avoir à faire défiler les groupes des autres. La liste dont ils ont besoin pour gérer la journée, pour toujours savoir qui est sous leur responsabilité.
- La présence en quelques secondes Marquez et vérifiez la présence depuis le téléphone, là où ils se trouvent, pour les activités, les repas, le transport ou d'autres flux configurés, afin que la présence soit en temps réel et exacte plutôt que reconstituée après coup.
- Tâches et briefings Les tâches qui leur sont assignées pour la session, ainsi que les rappels opérationnels, pour ne rien oublier lors d'une journée chargée.
- Planning et événements Où leur Team doit se trouver, à quelle heure commencent les activités et ce qui a changé au cours de la journée, pour qu'ils suivent le plan à jour, pas l'impression de la veille.
- Activités Détails des activités, listes de participants et ressources associées, à portée de doigt.
- Discussions et fil d'actualité Écrivez à la bonne personne ou au bon groupe via les canaux autorisés par l'organisation, et suivez le fil officiel des annonces de la session : une communication centralisée, et non dispersée dans des applications personnelles.
- Photos et médias Capturez photos et vidéos directement dans la galerie de la session, tout au long de la journée. Les souvenirs parviennent aux familles via la plateforme en continu, sans pellicule personnelle ni marathon photo tard le soir.
- Profils rapides des enfants et des responsables Ouvrez le profil opérationnel d'un enfant, allergies, notes médicales, personnes à contacter, ou le profil de son responsable, au moment même où quelque chose se produit.
- Rapports et incidents Consignez un rapport comportemental, médical, de protection ou opérationnel depuis le lieu où cela s'est produit, rattaché au bon enfant et à la bonne session, tant que les détails sont frais.
- Ma formation, mes badges et mes certificats Intégration du personnel, formations obligatoires, cours, badges et certificats, réalisés dans l'application et qui suivent le conseiller de session en session.
Le centre de commande et le terrain, synchronisés
Camp Hub prépare l'organisation. Session Console pilote la session en direct. Counselor Mobile donne au personnel de terrain exactement la partie de cette session dont il a besoin, et les mêmes participants, Teams et planning restent connectés à travers ces trois outils.
De la console au terrain
le plan de la journée, les Teams, les tâches et les briefings définis par l'équipe de session dans Session Console arrivent sur le téléphone de chaque conseiller.
Du terrain à la console
la présence, les rapports et les photos qu'un conseiller enregistre remontent directement dans la vue en direct de la console.
Une seule session en direct
ce qui se passe sur le terrain apparaît dans le centre de commande en temps réel, si bien que la personne qui dirige la session voit la réalité et que le conseiller travaille à partir du plan à jour.
Les informations dont le personnel a besoin, protégées et entre de bonnes mains
- Profils sensibles, cloisonnés selon le rôle Les allergies, notes médicales et contacts d'urgence d'un enfant sont accessibles au conseiller qui en a la responsabilité, au moment où ils sont nécessaires, et ne sont montrés qu'aux rôles qui en ont besoin. L'accès est limité par des autorisations au niveau du rôle, de la Team et du champ ; le personnel de terrain ne reçoit jamais d'accès administratif à l'échelle de l'organisation.
- Le contact avec les enfants est une autorisation contrôlée Le fait de joindre un enfant via la plateforme est régi par une autorisation explicite et consignée, de sorte que la communication d'un conseiller est intentionnelle et traçable, et non ouverte par défaut.
- Enregistré là où cela se produit La présence et les rapports d'incident sont enregistrés au moment où ils surviennent, rattachés au bon enfant et à la bonne session, ce qui crée un dossier exact et traçable plutôt qu'un document reconstitué de mémoire.
- Une gestion de la sécurité certifiée Les données sont chiffrées en transit et au repos, et le système de management de la sécurité de l'information de CampOrganizer est certifié selon la norme ISO/IEC 27001:2022 par un organisme de certification indépendant, couvrant à la fois les déploiements standard et en marque blanche.
Donnez le bon outil aux personnes sur le terrain
Exact parce qu'immédiat
Une présence marquée sur le moment et des incidents consignés là où ils se produisent sont plus exacts que tout ce qui est rédigé des heures plus tard.
Une seule application, pas un porte-bloc et trois discussions
Le planning, la liste, les tâches, la communication et les photos au même endroit. Fini les listes papier, les tableurs personnels et le bricolage entre WhatsApp et la mémoire.
Plus de temps avec les enfants
Chaque minute qui n'est pas passée à recopier des informations ou à chercher un document est une minute consacrée à encadrer, enseigner et accompagner les participants, ce qui est le vrai métier.
Une préparation du personnel qui se prouve
Les briefings, les formations et les certificats suivent le conseiller, si bien que la préparation au devoir de vigilance est documentée, et non supposée.
Foire aux questions sur Counselor Mobile
Qu'est-ce que Counselor Mobile ?
Counselor Mobile est l'application de CampOrganizer destinée au personnel de terrain : la journée d'un conseiller, les Teams et les listes, la présence, les tâches et les briefings, le planning, les discussions et le fil d'actualité, les photos, les profils rapides des enfants et des responsables, et les rapports, dans une seule application mobile.
Qui l'utilise ?
Les conseillers, enseignants, instructeurs, entraîneurs, chefs de cabine, responsables d'activités et bénévoles, les personnes qui sont avec les enfants pendant la session. C'est le compagnon de terrain de Session Console, que l'équipe de session utilise pour piloter la session.
En quoi se distingue-t-elle de Session Console ?
Session Console est le centre de commande sur grand écran pour la personne qui dirige la session ; Counselor Mobile est cette même session dans la poche des équipes sur le terrain. Les deux restent synchronisés.
Chaque conseiller voit-il tous les enfants ?
Non. L'accès est limité aux sessions, aux Teams et aux participants assignés, avec des autorisations au niveau du rôle et du champ pour les informations sensibles. Le personnel de terrain ne reçoit pas d'accès à l'échelle de l'organisation.
Les conseillers peuvent-ils faire l'appel depuis le téléphone ?
Oui. Les conseillers marquent et vérifient rapidement la présence de leur Team, là où ils se trouvent, pour les activités, les repas, le transport ou d'autres flux configurés, et la présence remonte directement dans la vue en direct de la session.
Le personnel peut-il voir les allergies et les contacts d'urgence d'un enfant ?
Oui. Le profil opérationnel d'un enfant, allergies, notes médicales et personnes à contacter, est accessible au conseiller responsable et cloisonné aux rôles qui en ont besoin.
Les conseillers peuvent-ils prendre des photos pour les familles ?
Oui. Les photos et les vidéos sont capturées dans la galerie de la session tout au long de la journée, si bien qu'elles parviennent aux familles via la plateforme en continu, et non depuis une pellicule personnelle après minuit.
Le personnel peut-il enregistrer un incident depuis l'application ?
Oui. Les rapports et les incidents sont consignés depuis le lieu où ils se produisent, rattachés au bon enfant et à la bonne session, tant que les détails sont frais.
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