Level 1: La réponse est déjà là
Plannings, instructions d'inscription, étapes requises, contacts et mises à jour passées vivent dans Family. Un parent qui peut voir la journée n'a pas besoin d'appeler pour la connaître.
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Plateforme
Plateforme
Applications web
Applications mobiles
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Solutions
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Fonctionnalités
Opérations principales
Familles et apprentissage
Données et analytique
- Tarifs
Restez proches, même à des kilomètres
Gardez les familles proches sans éloigner le personnel des enfants
Les parents veulent savoir que leur enfant est en sécurité, bien préparé et qu'il vit l'été qu'on lui a promis. Avant l'arrivée, ils ont besoin d'instructions claires ; pendant la session, ils veulent voir ce qui se passe ; et parfois, ils ont besoin de joindre une vraie personne. Mais plus de messages ne fait pas une meilleure communication. Quand les plannings, les étapes d'inscription, les contacts et les mises à jour sont éparpillés entre e-mails, PDF, applications de messagerie et téléphones personnels, les parents demandent parce qu'ils ne trouvent pas une réponse fiable unique, et le personnel embauché pour travailler avec les enfants passe sa journée à répondre « à quelle heure est le départ ? ». CampOrganizer change le modèle. Les familles reçoivent l'information de la journée par défaut : les événements génèrent des mises à jour dans le Family Feed, les photos arrivent depuis le programme, le push et l'e-mail transmettent l'essentiel, et les administrateurs peuvent retrouver exactement les familles dont l'inscription est encore ouverte et envoyer un seul rappel ciblé. Quand une conversation est réellement nécessaire, le parent démarre une messagerie au sein de la plateforme avec un membre du personnel explicitement autorisé à parler aux familles. Le but n'est pas plus de messagerie. C'est des familles informées, moins d'interruptions, et un canal maîtrisé pour les moments où une personne est nécessaire.
Informées par défaut. Joignables quand ça compte.
- Un Feed piloté par le programme Les activités et les mises à jour de la journée alimentent le Family Feed directement depuis le planning, et les photos partagées du programme arrivent au même endroit. Les familles suivent la vie de la colonie sans que le personnel réécrive la même information pour chaque canal.
- Push et e-mail pour l'essentiel Le Feed est la trace continue ; les notifications push et l'e-mail attirent l'attention sur les mises à jour qui ne doivent pas attendre qu'un parent ouvre l'application.
- Une seule expérience famille Feed, planning, inscription, contacts, rappels, photos et messagerie vivent ensemble dans Family. Les parents savent où regarder, plutôt que lequel de cinq fils de discussion fouiller.
- Les bons contacts, visibles Les parents voient le personnel rattaché à la session et au groupe de leur enfant, qui travaille avec leur enfant, quel est son rôle et comment le joindre, ainsi que tous les contacts de la colonie que l'organisation choisit de publier.
- Une messagerie avec la bonne personne Lorsqu'un membre du personnel détient la permission de communication parents, Family affiche l'option de démarrer une messagerie individuelle. Le personnel qui ne la détient pas ne devient pas un contact famille simplement parce qu'il travaille sur la session.
- La progression de l'inscription en un coup d'oeil Voyez combien de familles ont terminé et quel formulaire ou quelle étape requise retient les autres, jusqu'au point de blocage précis, pas seulement un pourcentage.
- Un seul rappel, exactement les bonnes familles Filtrez les parents par statut d'inscription ou d'enregistrement et envoyez un seul rappel groupé à ceux qui doivent encore agir, sans tableur, sans publipostage, sans harceler les familles qui ont déjà terminé.
- Des conversations qui restent avec le programme Les mises à jour, les rappels et les messages restent liés à la famille et à la session auxquelles ils appartiennent, non éparpillés entre téléphones personnels et boîtes de réception privées.
Informez tout le monde automatiquement. Impliquez le personnel par exception.
Level 2: L'information vient à eux
Le Feed, les photos, le push, l'e-mail et les rappels ciblés délivrent ce qui est pertinent avant que quiconque ait à le demander.
Level 3: Une personne, quand ça compte
Quand la situation a réellement besoin d'un humain, le parent démarre une messagerie avec un membre du personnel autorisé. La conversation directe reste disponible, elle n'a simplement plus à porter chaque mise à jour de routine.
Du planning de la colonie à une famille informée
1
Préparez l'expérience famille
Configurez les informations de session, l'inscription, les événements, les contacts et les canaux que les familles utiliseront.
2
Choisissez qui peut parler aux familles
Accordez la permission de communication parents aux membres du personnel qui doivent être disponibles pour les conversations avec les familles.
3
Les parents utilisent Family
Inscription, Feed, planning, photos, contacts, rappels et messagerie, une seule expérience connectée sur le web et le mobile.
4
Le programme parle à votre place
Les événements planifiés génèrent des mises à jour du Feed, et le push et l'e-mail transmettent les plus importantes sur l'appareil du parent.
5
Suivez l'inscription, rappelez avec précision
La progression en direct montre quelles familles ont terminé et quelle étape est bloquée ; un seul rappel groupé filtré atteint exactement les parents qui doivent encore agir.
6
Un parent prend contact au besoin
Depuis la vue des contacts, le parent démarre une messagerie avec un membre du personnel autorisé rattaché à son contexte.
7
Le personnel reste auprès des enfants
L'information de routine trouve déjà sa réponse et le contact est maîtrisé, moins de questions se transforment en interruptions.
Des familles mieux informées, moins d'interruptions
Parents et responsables légaux
Suivent le programme et les photos, complètent l'inscription, reçoivent les mises à jour qui comptent, voient qui travaille avec leur enfant, et démarrent une messagerie quand un accompagnement personnel est nécessaire.
Équipes des opérations et des inscriptions
Suivent l'avancement des inscriptions en direct, repèrent l'étape bloquée, et transforment la relance d'un exercice de tableur en un seul rappel filtré.
Directeurs et administrateurs
Font tourner un modèle de communication unique et cohérent sur toutes les sessions, canaux, informations publiées et accès côté parents, au lieu de dépendre des habitudes individuelles du personnel.
Session Coordinators et personnel en contact avec les familles
Sont les contacts visibles et joignables pour les familles, et gardent ces conversations au sein de la plateforme plutôt que sur des comptes personnels.
Animateurs et enseignants
Travaillent avec les enfants, sans devenir automatiquement disponibles pour chaque parent. La disponibilité côté familles est une permission, pas un effet secondaire de l'emploi.
Une communication générée par les opérations mêmes que les familles veulent comprendre
Depuis l'inscription
les familles utilisent le compte et le lien avec l'enfant établis à l'inscription.
Depuis l'intégration
le statut d'achèvement provient des formulaires et des étapes réellement requis, et alimente le flux de rappel.
Depuis le planning et la galerie
les événements génèrent des mises à jour du Feed, et les photos partagées atteignent la vue famille.
Vers les notifications push et l'e-mail
l'information importante atteint les parents où qu'ils soient.
Depuis les affectations et permissions
qui un parent voit, et avec qui il peut échanger, découle des affectations du personnel et de la permission explicite de communication parents.
Depuis Teams
les contacts et les mises à jour suivent le groupe de l'enfant et le personnel qui en a la charge.
Vers Family
tout aboutit dans une seule expérience parents sur le web et le mobile.
Le contact avec les familles est délibéré et circonscrit
- Le contact du personnel est explicite, pas automatique Un parent ne peut démarrer une messagerie qu'avec le personnel autorisé à communiquer avec les parents. Travailler à la colonie ne fait de personne un contact famille ; la permission le fait, et lorsqu'un rôle, une affectation ou une permission change, la disponibilité change avec.
- Les parents voient leur propre contexte familial L'accès des parents suit le lien établi avec leur propre enfant. Le contexte de contact et de groupe ne devient jamais un annuaire des enfants des autres.
- La communication avec les parents et avec les enfants sont des permissions distinctes L'autorisation de parler aux parents n'accorde pas l'autorisation de parler aux enfants. Les deux restent des contrôles distincts, un membre du personnel peut détenir l'une, les deux, ou aucune.
- Les informations sensibles restent réservées à ceux qui en ont besoin Une conversation avec un parent n'expose pas les formulaires, les champs de santé, les incidents ou les données protégées de l'enfant. Ces données conservent leurs propres permissions au niveau du rôle et du champ.
- Une gestion de la sécurité certifiée Les données sont chiffrées en transit et au repos au moyen de contrôles conformes aux standards du secteur. Le système de management de la sécurité de l'information de CampOrganizer est certifié selon la norme ISO/IEC 27001:2022 par un organisme de certification indépendant. Le certificat et son périmètre certifié sont publiés sur la page Trust.
Gardez les parents connectés sans transformer vos animateurs en standard téléphonique
La tranquillité d'esprit malgré la distance
Un parent qui peut voir la journée, les photos et le programme sait que son enfant va bien, même à des kilomètres. C'est la promesse, et elle est tenue en un seul endroit fiable.
Moins d'interruptions, plus de temps avec les enfants
Quand les réponses de routine sont déjà visibles et que le contact est maîtrisé, les personnes embauchées pour faire tourner le programme passent leur journée à le faire tourner.
Une inscription qui se termine à temps
La progression en direct et les rappels filtrés transforment la relance d'avant-saison en un flux de travail, pas en une chasse manuelle à travers un tableur.
Un canal maîtrisé, pas un numéro personnel
Les familles joignent la bonne personne, visible, à travers la plateforme. Personne ne distribue un téléphone privé à deux cents parents.
Pertinent, pas incessant
Le ciblage par statut fait que le rappel part vers les douze familles qui en ont besoin, pas vers les deux cents qui ont déjà terminé.
L'organisation garde sa communication
Les mises à jour, les permissions et les conversations restent partie intégrante du programme, plutôt que perdues dans des boîtes de réception personnelles et des groupes de discussion externes une fois la saison terminée.
Foire aux questions sur la communication des parents du camp
CampOrganizer propose-t-il une application pour les parents ?
Oui. Family offre aux parents l'inscription, le Feed, les informations de planning, les photos, les contacts du personnel, les rappels et une messagerie au sein de la plateforme, en une seule expérience sur le web et le mobile.
Comment les parents reçoivent-ils les mises à jour ?
Les événements de la journée génèrent des mises à jour dans le Family Feed, les photos partagées arrivent au même endroit, et les notifications push et l'e-mail transmettent les plus importantes. Les mises à jour et les contacts suivent la session et la Team de l'enfant, de sorte que les familles voient ce qui est pertinent pour le groupe de leur propre enfant.
Les parents peuvent-ils écrire au personnel ?
Oui, au personnel qui détient la permission de communication parents. Family affiche l'option de démarrer une messagerie individuelle avec la bonne personne.
Chaque membre du personnel peut-il échanger avec les parents ?
Non. La communication parents est une permission explicite. Être affecté à une colonie, une session ou une Team ne rend pas un membre du personnel disponible pour la messagerie avec les familles.
Qui un parent peut-il contacter ?
Le personnel rattaché à la session et au groupe de son enfant, avec le rôle et le nom visibles, ainsi que tout contact supplémentaire de la colonie que l'organisation publie.
Le personnel doit-il partager ses numéros de téléphone personnels ?
Non. Les conversations passent par la plateforme, de sorte que personne ne distribue de coordonnées privées ni ne fait basculer les familles vers des comptes de messagerie personnels.
Pouvons-nous relancer uniquement les familles qui n'ont pas terminé leur inscription ?
Oui. Filtrez les parents par statut d'inscription ou d'enregistrement, jusqu'au formulaire précis encore en attente, et envoyez un seul rappel groupé à exactement ce public.
La communication avec les parents est-elle différente de la communication avec les enfants ?
Oui. Ce sont des permissions distinctes. Un membre du personnel peut détenir l'une, les deux, ou aucune, selon sa responsabilité.
CampOrganizer remplace-t-il toute communication directe avec le personnel ?
Non, il remplace la partie routinière. Une information claire et des mises à jour proactives répondent aux questions du quotidien, et la messagerie directe reste pour les situations qui ont réellement besoin d'une personne.
Comment CampOrganizer protège-t-il les informations de la famille et de l'enfant ?
L'accès des parents suit le lien familial établi, le personnel en contact avec les familles est explicitement autorisé, et les données sensibles des participants conservent leurs propres permissions au niveau du rôle et du champ. Le système de management de la sécurité de l'information de CampOrganizer est certifié selon la norme ISO/IEC 27001:2022.
Gardez les familles informées. Gardez le personnel concentré.
En une démo de 30 minutes, nous vous montrerons comment le Feed piloté par le planning, les photos, le push et l'e-mail, la progression de l'inscription, les rappels ciblés, les contacts visibles et la messagerie basée sur les permissions se rejoignent dans une seule expérience famille.
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