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Construye la estructura
Crea el campamento, los programas, los turnos, las fechas, las plazas y los ajustes reutilizables.
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Plataforma
Plataforma
Apps web
Apps móviles
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Funciones
Operaciones principales
Familias y aprendizaje
Datos y analítica
- Precios
Camp Hub: el centro de control de tu organización
El espacio de trabajo de toda la organización detrás de la plataforma
Camp Hub es uno de los cuatro modos web de CampOrganizer y el lugar donde trabaja tu equipo directivo. Session Console dirige un turno en vivo, mientras que Family y Explorer ofrecen las experiencias para familias y participantes. Camp Hub es el centro de control: aquí estructuras la organización, defines las reglas, gestionas las personas y el dinero y compruebas cómo avanza todo. Todo lo que configuras aquí fluye hacia fuera. Un turno creado se convierte en el programa que el personal dirige en Session Console y Counselor Mobile. Un formulario se convierte en lo que las familias completan en Family. Un permiso decide quién puede ver y hacer qué en todas las apps. Camp Hub define la organización; el resto de la plataforma pone esa definición en marcha. Construye la temporada en Camp Hub. Dirige el turno en Session Console.
La dirección del campamento no debería ser la integración entre sistemas
Antes de Camp Hub
Muchas organizaciones gestionan las inscripciones en una herramienta, las fichas de participantes en hojas de cálculo, el personal en otro archivo, los pagos en un dashboard separado, los formularios en un servicio externo y la comunicación con las familias por correo y chats de grupo. Cada herramienta puede funcionar por sí sola. El problema es todo lo que ocurre entre ellas: copiar una inscripción a un listado, asociar un pago a un nombre a mano, comparar un formulario con una hoja de cálculo, recordar personalmente a una familia y obligar a dirección a preguntar a tres personas antes de saber si el programa está realmente preparado.
Con Camp Hub
Camp Hub reúne el trabajo de toda la organización en un mismo contexto operativo. Las fichas de participantes, familias, personal, programas y turnos permanecen conectadas mientras la organización pasa de la configuración y la inscripción a la preparación, la ejecución, los informes y la siguiente temporada. Así, unir sistemas deja de ser el segundo trabajo no remunerado de alguien.
Toda la organización en un espacio de trabajo
- Admisiones e inscripciones Gestiona consultas y solicitudes con un proceso similar a un CRM, revisa y admite participantes, controla la asignación a turnos y las listas de espera, y convierte un contacto en una familia inscrita sin salir de la plataforma.
- Programas, turnos y Teams Estructura la organización en campamentos, programas y turnos, define plazas, fechas y precios y organiza participantes en Teams, grupos o cabañas, tanto si diriges un campamento de temporada como varios programas en diferentes ubicaciones.
- Preparación y excepciones Un participante inscrito no siempre está listo para llegar. Camp Hub muestra las fichas que aún necesitan atención, formularios ausentes, consentimientos incompletos, pagos pendientes, documentos o datos de viaje que faltan, para que el equipo trabaje sobre las excepciones en vez de revisar a cada participante a mano.
- Personas y permisos Gestiona participantes y familias, invita y asigna personal a nivel de campamento y turno, y controla exactamente quién puede ver y hacer qué en cada app. Una misma identidad de personal puede tener responsabilidades distintas en varios turnos.
- Formularios, documentos y aprendizaje Crea formularios de inscripción, salud y consentimiento con campos reutilizables, recopila y guarda documentos con acuerdos versionados y configura los cursos, tareas y certificados del programa. Las revisiones publicadas conservan el contexto en el que se obtuvo la información.
- Plantillas de horarios y operaciones Define una sola vez tipos de evento reutilizables y crea el calendario del turno, para que actividades, check-ins y reuniones se configuren de forma coherente en todos los turnos y temporadas.
- Comunicación y feed Publica novedades, alimenta el feed de Family, envía recordatorios de onboarding y dirige la comunicación a los campamentos, turnos, familias o miembros del personal adecuados, también mediante filtros de inscripción o preparación.
- Finanzas y facturación Sigue ingresos, cuentas pendientes y reembolsos, gestiona precios, ofertas y servicios adicionales opcionales, y mantén la imagen financiera conectada a los participantes y turnos que la originan. Nadie tendrá que comparar nombres entre una lista de inscripciones y otra de pagos.
- Analítica, informes y datos Consulta los números de la organización, crea informes gobernados a partir de tus propios campos, conserva los informes generados como instantáneas, importa fichas existentes y exporta datos limpios y legibles por máquinas cuando los necesites.
- Marca, integraciones y gobierno Aplica tu marca y opciones white-label, conecta las herramientas que utilizas y opera los controles de seguridad, cumplimiento y confianza que mantienen toda la actividad bajo control.
De una organización vacía a un turno listo para empezar
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Configura la inscripción y la recogida de datos
Define los procesos de inscripción, los formularios, los precios y los requisitos de onboarding de cada turno.
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Añade al equipo
Invita a las personas que dirigen la organización y asigna a cada una el rol que necesita para su trabajo.
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Abre las inscripciones
Las familias acceden a la experiencia configurada; las solicitudes, los pagos, los formularios y los consentimientos permanecen conectados al turno correcto.
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Sigue inscripciones y preparación
Comprueba qué turnos se están llenando, cómo avanzan las familias y qué participantes aún no están preparados mientras todavía hay tiempo para actuar.
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Entrega el turno a las operaciones en vivo
Session Console recibe los participantes, el personal, los Teams, los horarios y el contexto de preparación ya establecidos en Camp Hub. El equipo comienza con un turno preparado, no con una hoja de cálculo exportada.
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Analiza, mejora y reutiliza
Después del programa, utiliza informes y analítica para entender lo ocurrido. Copia y adapta los programas, formularios y patrones operativos que funcionaron en vez de reconstruir toda la organización cada temporada.
Construye la operación en un lugar. Dirige el turno en vivo en otro.
Camp Hub
Trabaja a nivel de organización. Responde: ¿qué programas ofrecemos? ¿Qué turnos se están llenando? ¿Qué participantes están preparados? ¿Qué familias necesitan seguimiento? ¿Qué fichas, formularios, pagos y ajustes se aplican?
Session Console
Trabaja dentro de un turno activo. Responde: ¿quién está aquí? ¿En qué grupo? ¿Qué sucede hoy? ¿Quién es responsable? ¿Qué requiere acción ahora?
Un espacio de trabajo, el acceso adecuado para cada responsable
Propietarios y dirección
Consulta y gobierna toda la organización, controla los accesos elevados, supervisa las exportaciones gobernadas de datos sensibles y dirige con cifras actuales en vez de una colección de herramientas.
Camp Managers
Gestiona personal, turnos y configuración operativa en todo el campamento y mantén cada programa preparado para su ejecución.
Coordinación, inscripciones y admisiones
Responsabilízate de solicitudes, asignación de turnos, listas de espera, onboarding y seguimiento familiar, y acompaña a las familias desde la primera consulta hasta la preparación para el primer día.
Finanzas y operaciones
Sigue ingresos, cuentas pendientes, saldos y servicios adicionales, gestiona precios y ofertas y mantén la operación limpia y lista para informes.
Datos, informes y cumplimiento
Crea plantillas de informes gobernadas, revisa instantáneas, ejecuta importaciones y exportaciones y respalda los requisitos de auditoría y portabilidad de datos.
Configúralo en Camp Hub y ejecútalo en todas partes
Camp Hub es la fuente. Lo que defines aquí es lo que utiliza cada interfaz, así que nada se configura dos veces ni se vuelve a introducir.
Hacia Session Console
los participantes, el personal, los Teams, los horarios y las reglas preparados se convierten en la operación en vivo que los responsables dirigen sobre el terreno.
Hacia Counselor Mobile
las asignaciones de personal, los grupos y el plan del día llegan al bolsillo del personal de primera línea.
Hacia Family y Explorer
los formularios, el horario, las novedades y el aprendizaje que configuras se convierten en lo que familias y participantes ven y hacen.
Hacia Bracelets
las fichas de participantes y turnos aportan el contexto para los flujos NFC y QR configurados.
Hacia informes y analítica
los campos reutilizables se convierten en columnas gobernadas y la actividad de la plataforma en métricas y comparaciones fiables.
Desde cada app, de vuelta a Camp Hub
la asistencia, los envíos, los pagos y la interacción regresan a las mismas fichas para que tus dashboards reflejen la realidad, no una copia escrita de nuevo.
Control para toda la organización sin exponer toda la organización
Camp Hub ofrece amplias capacidades administrativas sobre información de participantes, familias, personal y finanzas. Por eso, el diseño de los accesos forma parte del producto y no es un añadido posterior.
- Acceso según la responsabilidad Aquí se define el acceso de cada rol en todas las apps. La autoridad a nivel de campamento permanece separada de la responsabilidad de cada turno: dirigir un turno nunca concede silenciosamente acceso a toda la organización y los roles elevados se asignan de forma deliberada, no se adquieren indirectamente.
- Datos sensibles protegidos a nivel de campo Acceder a una ficha de participante no muestra automáticamente todos los campos sensibles. Los datos médicos, las respuestas protegidas de formularios y los registros de incidencias siguen su clasificación y su política de acceso por campo. El acceso a la información más sensible está limitado y auditado.
- Tus datos y una salida limpia Propietarios y administradores pueden exportar los datos de la organización desde Camp Hub en formatos estructurados y legibles por máquinas. Si una exportación contiene datos de categorías especiales, debe aprobarla antes de generarse un segundo Camp Manager distinto de quien la solicitó. La portabilidad está integrada sin permitir que una sola cuenta se lleve la información más sensible.
- Gestión de seguridad certificada Los datos se cifran durante la transmisión y el almacenamiento. El sistema de gestión de la seguridad de la información de CampOrganizer está certificado según ISO/IEC 27001:2022 por un organismo de certificación independiente y abarca implementaciones estándar y white-label.
Una organización que no hay que reconstruir cada temporada
Todo el negocio en un espacio de trabajo
Admisiones, programas, personas, formularios, dinero, comunicación y analítica están en un mismo lugar. Dirección deja de saltar entre sistemas que se contradicen.
Configura una vez, utiliza en todas partes
Lo que configuras en Camp Hub fluye automáticamente a todas las apps, sin volver a introducir datos ni crear diferencias entre herramientas.
Preparación antes del primer día
La organización detecta requisitos ausentes y vacíos operativos cuando aún hay tiempo para resolverlos, y trabaja sobre las excepciones en vez de revisar la lista completa.
Gobierno desde el centro
Permisos, marca, seguridad y cumplimiento se gestionan una vez para toda la organización. El control es real, no está disperso en una cuenta de administrador sobrecargada.
Memoria institucional
Formularios, campos, plantillas y patrones operativos continúan en la siguiente temporada. El modelo de trabajo permanece en el campamento en vez de desaparecer en archivos personales y en el conocimiento de una única persona veterana.
Preguntas frecuentes sobre Camp Hub
¿Qué es Camp Hub?
Camp Hub es el centro de control web de CampOrganizer para propietarios, dirección y responsables: el lugar donde configuras y diriges las admisiones, los programas y turnos, las personas, los formularios, la comunicación, las finanzas, la analítica y el gobierno de toda la organización.
¿Camp Hub es una aplicación independiente?
Camp Hub es un modo basado en roles de la plataforma web CampOrganizer. Trabaja con las mismas fichas conectadas que utilizan Session Console, Family, Explorer y las apps móviles.
¿Cómo se relaciona Camp Hub con Session Console y las demás apps?
Camp Hub configura la organización y prepara cada turno; Session Console dirige el turno en vivo; Counselor Mobile, Family y Explorer son las apps para el personal, las familias y los participantes. Todas trabajan con las fichas definidas en Camp Hub y su actividad vuelve a él.
¿Puedo gestionar varios campamentos, programas y turnos?
Sí. Camp Hub estructura la organización en campamentos, programas y turnos con plazas, precios y acceso basado en roles, tanto si diriges un campamento de temporada como varios programas y ubicaciones.
¿Camp Hub gestiona admisiones y finanzas?
Sí. Gestiona las admisiones mediante un pipeline con asignación, listas de espera y preparación, y sigue ingresos, cuentas pendientes, reembolsos, saldos y servicios adicionales, conectados a los participantes y turnos correspondientes.
¿Podemos crear nuestros propios formularios y campos?
Sí. Form Builder admite campos reutilizables y formularios específicos para inscripción, perfiles, consentimiento, salud, viajes, onboarding, encuestas y aprendizaje, con acuerdos versionados y acceso por campo para datos sensibles.
¿Podemos importar datos existentes y exportarlos después?
Sí. Las importaciones estructuradas incorporan fichas existentes de participantes, familias, personal y finanzas. Las exportaciones ofrecen una salida práctica y legible por máquinas; si contienen datos de categorías especiales, deben ser aprobadas antes de generarse por un segundo Camp Manager distinto del solicitante.
¿Cómo se gobiernan los datos y los accesos?
El acceso de cada rol en todas las apps se define en Camp Hub; los datos sensibles se clasifican y cifran; los accesos a nivel de campamento y turno permanecen separados; y los controles de seguridad y cumplimiento se gestionan de forma central, con un sistema de gestión de seguridad de la información certificado según ISO/IEC 27001:2022.
¿Puedo aplicar mi propia marca?
Sí. Camp Hub gestiona la marca y las opciones white-label de las experiencias web y familiares correspondientes. El alcance exacto se define durante la configuración.
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