Antes: prepárese sin las prisas de última hora
Complete la incorporación, envíe formularios, revise los acuerdos y reciba recordatorios sobre lo que sigue pendiente, para que el día de llegada empiece con calma, no con caos.
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Family Mobile: el campamento de su hijo, en su bolsillo
La consulta diaria rápida, en su bolsillo
Family Mobile es el complemento cotidiano de Family en la web. La app web es donde un padre se prepara a fondo: registro, formularios largos, carga de documentos, gestión detallada de la cuenta. Family Mobile es donde un padre echa un vistazo: una línea de tiempo diaria orientada a la acción que muestra lo siguiente que hay que hacer y lo último que ver, en unos segundos. Ambas comparten una única cuenta y la misma información. Un formulario completado en la web desaparece de la lista de tareas del teléfono; una foto que aparece en el teléfono es la misma que espera en la web. Una sola verdad, en dos formatos, cada uno diseñado para su momento. La preparación es para una pantalla grande. La tranquilidad es para su bolsillo.
Todo lo que un padre necesita, día a día
- Mi día, orientado a la acción Una línea de tiempo diaria de lo que requiere su atención y de lo que está sucediendo ahora. Abra la app y sabrá de inmediato cuál es su próxima acción, sin tener que buscarla.
- Mis hijos, una sola cuenta Los padres con varios hijos cambian entre ellos, y entre sesiones, desde una sola cuenta. Las tareas, novedades y el horario de cada hijo se mantienen claramente separados.
- El feed y las fotos Novedades oficiales y las fotos y vídeos que comparte el campamento, para que vea el día de su hijo a medida que sucede, en un feed privado, no en un ruidoso chat de grupo.
- Incorporación y tareas Complete formularios, consentimientos y tareas previas a la llegada en un flujo guiado en su teléfono, y vea exactamente lo que falta. La preparación cabe en cinco minutos libres.
- Horario y logística Una vista compacta de dónde estará su hijo y de lo que viene a continuación, para que nada le tome por sorpresa.
- Progreso de aprendizaje Siga el progreso y los logros de su hijo sobre la marcha, allí donde el programa los ponga a disposición.
- Facturación y complementos Consulte las facturas, gestione los pagos y reserve complementos y ofertas opcionales, directamente desde su teléfono.
- Contactos y la línea de emergencia Las personas a las que acudir, el soporte y la línea de emergencia de la sesión en un solo lugar. Si alguna vez necesita a alguien, no tendrá que buscar un número.
- Información de la sesión Los datos de referencia de la sesión, las fechas, qué llevar y las referencias de seguridad, esté donde esté.
Family en la web, Family Mobile en su bolsillo
Family se presenta en dos formatos que comparten una única cuenta y la misma información, cada uno diseñado para un momento diferente.
Web para la preparación
registro, incorporación, formularios largos, facturación, todo aquello para lo que se quiere una pantalla completa.
Móvil para la consulta diaria
la línea de tiempo de hoy, el feed y las fotos, y un toque rápido para completar una tarea o pagar una factura.
Una cuenta, una sola verdad
lo que hace en uno aparece en el otro, al instante.
Una sola app para todo el recorrido
Durante: vea la sesión a medida que sucede
El feed, la galería, el horario, las notificaciones y los contactos del campamento le mantienen informado directamente por parte de la organización. En lugar de preguntarse qué está pasando, lo ve.
Después: conserve los recuerdos y vuelva la próxima temporada
Revise las galerías compartidas, complete encuestas e inscríbase en la próxima sesión, con la misma cuenta familiar, año tras año.
El campamento de su hijo, privado y seguro
- Usted ve a su propio hijo, y solo al suyo Family Mobile está delimitado por relaciones familiares verificadas: usted ve la sesión, las novedades y la información de su propio hijo, nunca las de otra familia.
- Privado, no un chat de grupo Su feed, sus fotos y sus conversaciones son suyos, no un hilo compartido donde cada padre ve a todas las demás familias.
- Comunicación oficial y responsable Los mensajes provienen de la organización, no de los teléfonos personales del personal. Puede comunicarse con el personal que cuida de su hijo y, donde el programa lo permita, con su hijo, a través de la app. El contacto con menores en la plataforma es un permiso controlado y registrado, nunca abierto a cualquiera.
- Gestión de seguridad certificada Los datos de su hijo se cifran en tránsito y en reposo, y el sistema de gestión de seguridad de la información de CampOrganizer está certificado según la norma ISO/IEC 27001:2022 por un organismo de certificación independiente, que cubre tanto las implementaciones estándar como las de marca blanca.
Un recorrido familiar conectado
Camp Hub prepara el recorrido familiar. Session Console gestiona la sesión en directo. Counselor Mobile ayuda al personal a publicar novedades. Explorer ofrece a los participantes su propia experiencia. Family Mobile presenta a los padres exactamente la parte que necesitan. Todos trabajan con los mismos datos operativos conectados, de modo que lo que ve un padre es siempre lo que sabe el campamento.
Preguntas frecuentes sobre Family Mobile
¿Qué es Family Mobile?
Family Mobile es la app para padres de CampOrganizer: una línea de tiempo diaria orientada a la acción, el feed de novedades y las fotos, la incorporación y las tareas, el horario, el progreso de aprendizaje, la facturación y los contactos que un padre necesita, en su bolsillo.
¿En qué se diferencia de Family en la web?
Comparten una única cuenta y la misma información. Family web es la superficie detallada para el registro, la incorporación y la facturación; Family Mobile es la consulta diaria rápida: la línea de tiempo de hoy, el feed y las fotos.
¿Necesitan los padres la app móvil?
No. La misma cuenta familiar también funciona en la app web de Family. La app móvil simplemente hace que la consulta diaria sea más rápida.
¿Puede una sola cuenta gestionar varios hijos?
Sí. Los padres cambian entre hijos y sesiones desde una sola cuenta.
¿Puedo completar formularios y tareas en mi teléfono?
Sí. Family Mobile le guía a través de la incorporación, los formularios y las tareas previas a la llegada, y muestra lo que sigue pendiente.
¿Puedo ver las novedades y fotos del día de mi hijo?
Sí. El feed reúne las novedades oficiales y las fotos y vídeos que comparte el campamento, en un flujo privado en lugar de un chat de grupo.
¿Pueden los padres chatear con los monitores o con su hijo?
La comunicación sigue los permisos configurados por la organización. Donde el programa lo permita, los padres pueden enviar mensajes al personal autorizado, y a su hijo, directamente en la app.
¿Puedo pagar y reservar complementos desde la app?
Sí. Consulta las facturas, gestiona los pagos y reserva complementos y ofertas opcionales desde su teléfono.
¿Y si necesito contactar con alguien de forma urgente?
La pantalla de contactos reúne en un solo lugar las personas a las que acudir, el soporte y la línea de emergencia de la sesión.
¿Se admiten las notificaciones push?
Sí, donde estén habilitadas, para recordatorios de incorporación, cambios de horario y anuncios operativos importantes.
¿Veo la información de otras familias?
No. Family Mobile está delimitado para que solo vea la sesión, las novedades y la información de su propio hijo.
Ponga el campamento de su hijo en el bolsillo de cada padre
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